Reservieren

FAQ

  • Wie mache ich eine Online-Reservierung?

    Auf unserer Reservierungsseite und dem Verfügbarkeitskalender können Sie online eine Reservierung für eine oder mehrere Nächte vornehmen. Sie können auch eventuelle Extras Ihrer Reservierung hinzufügen so wie z.B. einen Blumenstrauß, Rosenblätter, Champagner oder Hierbas de Las Dunas für Ihr Zimmer.

  • Warum gelingt es nicht, eine Reservierung zu machen?

    Es kann sein, dass das Datum, welches Sie reservieren möchten, nur noch für mehrere Nächte verfügbar ist. Dies kann an einem Wochenende sein oder während der Feiertagen wie z.B. Ostern, Himmelfahrt oder Pfingsten.

    Sie können uns immer telefonisch unter +31 117 39 21 10 oder per E-Mail unter info@strandhotel.eu erreichen, um dies zu überprüfen.

  • Gelten die Preise pro Person oder pro Zimmer?

    Alle Preise auf unserer Webseite gelten pro Zimmer, basierend auf einer Belegung von zwei Personen.

  • Wie kann es sein, dass ich keine Bestätigung bekommen habe?

    Falls Sie nach Abschluss Ihrer Reservierung keine Bestätigung erhalten haben, dann sehen Sie in Ihre SPAM Box. Es kann sein, dass Ihr Provider automatische Bestätigungen in Ihre SPAM Box setzt. Wenn Sie die Bestätigung hier auch nicht finden, dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf +31 117 39 21 10 oder per Mail via info@strandhotel.eu.

  • Ich habe eine Frage zu einer bereits bestehenden Reservierung.

    Haben Sie bereits eine Reservierung und eine Frage dazu? Sie können uns telefonisch erreichen auf +31 117 39 21 10 von 8:00 bis 21:00 Uhr oder per E-mail info@strandhotel.eu. Bitte geben Sie dann Ihre Reservierungsnummer an.

  • Mein gewünschter Termin ist leider schon ausgebucht.
    Kann ich mich auf die Warteliste setzen lassen?

    Sie können über info@strandhotel.eu Ihr gewünschtes Datum aufgeben. Dazu müssen Sie folgendes durchgeben: die Anzahl der Gäste, die Anzahl der Übernachtungen und ob Sie in Pure C zu speisen wünschen.

    Eine Einschreibung auf der Warteliste ist immer freibleibend und kostenlos. Wir nehmen nur dann Kontakt zu Ihnen auf, wenn ein Zimmer freikommt. Weil wir auf mögliche Stornierungen keinen Einfluss haben, können wir vorab nicht angeben, ob und wann das möglich sein wird. Natürlich können Sie erst dann entscheiden, ob die Reservierung gemacht wird im Moment, dass wir uns melden. Sollten Sie nichts von uns hören, dann hat sich noch keine Möglichkeit ergeben.

  • Kann man als Hotelgast etwas trinken in der Lougebar und auf der Terrasse?

    In der Loungebar und auf unserer Terrasse servieren wir "Drinks & Fingerfoods" für ausschließlich für unsere Hotelgäste.

  • Montags und dienstags sind Pure C und die Loungebar geschlossen.
    Können wir dann etwas trinken?

    Am Montag und Dienstag hat das Restaurant und die Bar geschlossen, leider ist es dann also auch nicht möglich etwas zu essen oder zu trinken. Das Strandhotel bietet an diesen Tagen nur Übernachtungen an mit Frühstück. Sie können Ihren Aufenthalt kombinieren mit einem Mittagessen oder Abendessen im AIRrepublic am Hafen von Cadzand.

  • Berücksichtigt das Strandhotel auch Nahrungsmittelallergieen / Intoleranzen?

    Wir können beim Frühstück eventuelle Nahrungsmittelallergieen berücksichtigen. Im Zweifelsfall und bei Unsicherheiten können Sie vorab Kontakt zu uns aufnehmen. Sie können uns telefonisch erreichen auf +31 117 39 21 10 von 8:00 bis 21:00 Uhr oder per E-mail info@strandhotel.eu. Bitte geben Sie dann Ihre Reservierungsnummer an.

  • Ist das Strandhotel geeignet für Gäste, die weniger mobil sind?

    Das Hotel verfügt über einen Lift und ist darum rollstuhlzugänglich über einen Seiteneingang des Hotels. Wir haben ein Zimmer mit Meeresblick, das rollstuhlgeeignet ist mit den passenden Einrichtungen im Badezimmer.

  • Ist es möglich ein Babybett auf das Zimmer zu stellen?

    Ein Babybett zu stellen ist auf allen Zimmern möglich, die Kosten hierfür betragen €15,- pro Nacht. Dies Bitte im Voraus bei der Reservierung mit anfragen.

  • Sind Hunde erlaubt?

    Ein Hund pro Zimmer ist erlaubt. Hier rechnen wir einen Zuschlag für. In den Luxus-Zimmern und Suiten sind keine Hunde erlaubt.

    In den Restaurants und dem Frühstücksrestaurant sind Hunde nicht erlaubt! Wir würden gerne vorab wissen, ob Sie mit einem Hund kommen, damit Ihnen einen geeigneten Tisch reservieren können.

  • Gibt es beim Strandhotel auch die möglichkeit Veranstaltungen zu organisieren?

    Momentan haben wir leider keinen Konferenzraum. In der Zukunft im neuen Strandhotel wird es Konferenzräume geben. Es gibt leider noch kein genaues Datum oder Preise bekannt.

  • Kann ich bei Ihnen parken?

    Wir verfügen im Moment über einen eigenen Parking neben dem Strandhotel. Ab Juli können Sie als Gast des Strandhotels das Parkhaus unseres Hotels am Anreisetag ab 12:00 Uhr und bis 12:00 Uhr am Abreisetag nutzen. Dafür zahlen Sie 12,50 € pro Nacht. 

  • Hat das Strandhotel Geschenkgutscheine?

    Einen Geschenkgutschein für Pure C und das Strandhotel können wir Ihnen per Post zukommen lassen. Den Wert des Geschenkgutscheins können Sie selbst bestimmen und bezahlen mit Ihren vollständigen Kreditkartenangaben (Nummer und Gültigkeit einer Visa- oder Masterkarte), wenn Sie uns mailen via info@strandhotel.eu.

    Für die Zusendung des Geschenkgutscheins mittels Einschreiben berechnen wir zusätzlich € 12,00. Es ist leider nicht möglich, Geschenkgutscheine per Überweisung zu bezahlen.

    Natürlich können Geschenkgutscheine auch persönlich an der Rezeption des Strandhotels / Pure C abgeholt werden.

  • Wie lauten die ein-und auscheckzeiten des Strandhotels?

    Die Zimmer stehen ab 14:30 Uhr zur Ihrer Verfügung und am Abreise Tag bis 11.00 Uhr. Einchecken ist möglich bis spätestens 21:00 Uhr. Wenn Sie später einchecken möchten müssen erst im Voraus die Rezeption kontaktieren unter +31 117 39 21 10 oder per E-Mail unter info@strandhotel.eu

  • Ist das Frühstück inbegriffen bei der Übernachtung / dem Arrangement?

    Das Frühstück ist immer im Preis inbegriffen. Zwischen 08:00 Uhr und 9:30 Uhr servieren wir Täglich im Restaurant unser umfangreiches Frühstücksbuffet. Das Frühstück besteht aus vielen Biologischen regionalen Produkten und bietet für jeden etwas.

    So kommt z.B. der Käse von dem Käsebauer de Vos aus Biervliet. Die Marmelade, Säfte und Senft von dem Groenen Polderwinkel und das Brot vom Vlaamschen Broodhuys. Sie dürfen sich bei Ankunft selber einen Tisch aussuchen.

  • Kann ich auch als Gast von außerhalb im Strandhotel frühstücken?

    Dies ist leider nicht möglich. Wir servieren unser Frühstücksbuffet nur an unsere Hotelgäste.

  • Kann ich auch als Gast von außerhalb das Schwimmbad und die Saunen benutzen?

    Dies ist leider nicht möglich wenn Sie nicht im Hotel verbleiben. Sie können wohl eine Massage reservieren.

  • Können wir auch Fahrräder bei Ihnen mieten?

    Das Strandhotel vermietet keine Fahrräder, aber gegenüber des Hotels können Sie Fahrräder für einen oder mehrere Tage mieten.

  • Gibt es einen überdeckten Fahrradabstellplatz?

    Leider gibt es beim Hotel keinen überdeckten Fahrradabstellplatz.

  • Gibt es WLAN im hotel / auf dem Zimmer?

    Im gesamten Hotel können Sie kostenlos unser WLAN-Netzwerk benutzen.

  • Wann wird das neue Strandhotel erwartet?

    Das Hotel erhält nicht nur einen neuen Stil, sondern auch eine Ausbreitung der Einrichtungen mit unter anderem mehr Fitness, einer großen Wellness- und Saunalandschaft, Schwimmbad, Lifestyle-Shop und einer dynamischen Lobby. Es wurde in Zusammenarbeit mit Sergio Herman, Arcas Architekten und Piet Boon entwickelt. Das neue Strandhotel wird im Sommer 2018 erwartet. Danach bekommt das aktuelle Hotel auch noch ein Restyling. Der gesammte Komplex soll im Frühjahr von 2019 fertig sein. 

  • Wann wird an dem neuen Strandhotel gebaut?

    Die Bauarbeiten finden statt von Montag bis einschließlich zum Samstagvon 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr.

    Sie bekommen einen Rabatt bei einer Übernachtung von Montag bis einschließlich Donnerstag. Die Bauarbeiten finden nicht in dem Hotel statt sondern daneben.

  • Wie lauten die Reservierungsbedingungen?

    Die uniformen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe sind jene Bedingungen, nach denen in den Niederlanden niedergelassenen Hotels und Gaststätten Dienstleistungen des Hotel- und Gaststättengewerbes erbringen und Vereinbarungen des Hotel- und Gaststättengewerbes abschließen. Die uniformen Bedingungen des Hotel- und Gaststättengewerbes gelten für jede Reservierung des Strandhotel.

    Bei Änderungen oder verschieben Ihrer Reservierung kostet dies € 15,- an Verwaltungskosten welche Ihnen angerechnet werden. Wenn Sie Ihre Reservierung wegen ernsthaften Umständen stornieren müssen, können Sie dies Kostenlos bis einen Monat vor Ankunftsdatum. Wenn Sie stornieren innerhalb eines Monats sind wir dazu gezwungen die Kosten dafür in Rechnung zu stellen. Sie können sich gegen dieses Risiko versichern indem Sie bei uns eine eigene Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Kosten betragen 4,7% über die gesamte Buchungssumme.

    Wurde eine Reservierung ausschliesslich für die Hotelunterbringung, mit oder ohne Frühstück, für eine oder mehrere Einzelpersonen gemacht, gilt für die Annullierung der Reservierung Nachfolgendes:

    1. Bei Annullierung mehr als 1 Monat vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde nicht gehalten, irgendeinen Betrag an den Hotelbetrieb zu zahlen.
    2. Bei Annullierung mehr als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde gehalten, 15 % des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
    3. Bei Annullierung mehr als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde gehalten, 35% des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
    4. Bei Annullierung mehr als 3 Tage vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde gehalten, 60% des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
    5. Bei Annullierung mehr als 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde gehalten, 85% des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
    6. Bei Annullierung 24 Stunden oder kürzere Zeit vor dem Ankunftsdatum ist der Kunde gehalten, 100% des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

    Weitere Informationen über die 'Uniformen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe' erhalten Sie unter https://www.khn.nl/uvh-nl.

  • Meine Frage steht hier nicht dabei, wie nehme ich Kontakt zu Ihnen auf?

    Mit den meistgestellten Fragen versuchen wir, Ihnen weiterzuhelfen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Sie können uns telefonisch erreichen auf +31 117 39 21 10 zwischen 8:00 und 21:00 Uhr oder mailen an info@strandhotel.eu. Bitte Ihre Reservierungsnummer hinzufügen.