How to surprise a guest? Strandhotel Cadzand-Bad

Datenshutzfahren

Frau in den Dünen bei Sonnenuntergang

1.    Einleitung

Strandhotel verarbeitet täglich Informationen über Gäste. Strandhotel hält sich dabei an das Gesetz.  Dabei respektieren wir die Privatsphäre der Gästen, über die es Informationendaten erhält, und behandelt die Informationen streng vertraulich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken.

Ihre Privatsphäre ist für uns das wichtigste. Wir halten uns an das Datenschutzgesetz ("Wbp"). (seid dem 25. Mai 2018 halten wir uns auch aan die neue Allgemeine Datenschutzervorderung (‘’AVG’’), die das Datenschutzfgesetz ersetzt. . Im Folgenden werden diese Rechtsvorschriften als "die einschlägigen Rechtsvorschriften" bezeichnet.)

Was heißt das? 

Es handelt sich um " Datenschutz". In diesem Dokument erläutern wir, welche Art von persönlichen Daten wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website und Dienste erfassen. Wir werden auch erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, schützen, verarbeiten und zu welchen Zwecken.
Dabei empfehlen wir Ihnen um den folgenden Datenschutzregeln sorgfältig zu lezen: 
Das Strandhotel unter der Adresse Boulevard de Wielingen 49, 4506 JK Cadzand-Bad, Niederlanden, Handelskammer-Nummer 2109144, www.strandhotel.eu ist für die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2.    Persönliche Daten

In den folgenden Datenschutzbestimmungen wird der Begriff "personenbezogene Daten" für Informationen oder Datenbestandteile verwendet, mit denen Sie identifiziert werden können. Diese Definition steht im Zusammenhang mit den einschlägigen Gesetzen.

Sind sie unter achtenzehn?

Falls Sie unter achtzehn sind, können Sie unsere Website und Dienste nicht nutzen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und unter achtzehn Jahre alt sind, verstoßen Sie gegen unsere Nutzungsregeln.

Wir handeln als verantwortliche

Wir sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten für unsere eigenen Belange. In dieser Hinsicht handeln wir als (Verarbeitungs-)Beauftragter, im Sinne der geltenden Gesetze im Folgenden "Verantwortlicher" genannt.

Ihre zustimmung

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung auffangen, verwenden oder weitergeben. Daher bitten wir Sie, dieser Datenschutzrichtlinie zuzustimmen, bevor Sie unsere Website nutzen werden. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht verpflichtet sind, dieser Datenschutzrichtlinie zuzustimmen, wenn Sie jedoch mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

Weche daten verarbeiten wir als verantwortlicher? 

Ohne zusätzliche Informationen können wir keine Reservierung für Sie vornehmen. Wenn Sie also unsere Dienste in Anspruch nehmen, fragen wir Sie nach bestimmten Informationen. Dabei handelt es sich um recht allgemeine Angaben wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Kreditkartendaten (falls zutreffend) und die E-Mail-Adresse, an die Sie die Buchungsbestätigung erhalten möchten.

Als Verantwortlicher verarbeiten wir die folgenden Personendaten:

  • Name;
  • Geschlecht;
  • Telefonnummer, um die Reservierung abzuschließen;
  •  Adresse, um die Buchung zu vervollständigen;
  •  E-Mail-Adresse, an die die Buchungsbestätigung geschickt werden soll;
  •  Angaben zur Kreditkarte;
  •  Cookies, wie in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben;
  •  Die verwendete Mobiltelefonart, mit der Sie unsere Website besuchen und nutzen;
  •  IP-Adresse;

Wie verwerden wir die gesammelten privaten daten? 

Wir verwenden sie nur, wenn dies für die unten beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Buchungen mit Ihrer Adresse zu verbinden;
  • Wir verwenden Ihren Namen und Ihr Geschlecht, um Sie in Mitteilungen und Anschreiben korrekt anzusprechen;
  • Wir verwenden Cookies, die für unserer Website unerlässlich sind, um die Qualität und Effektivität der Website zu untersuchen und um das Klick- und Surfverhalten zu verfolgen. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie
  • Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren;
  • Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Push-Benachrichtigungen über neue Inhalte oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit der Website zu senden und um Sie über Kampagnen und (Sonder-)Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können diese Dienste jederzeit abbestellen oder ablehnen;
  • Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und Ihren Mobiltelefontyp, um zu verfolgen und zu bewerten, (i) wann und wie oft Sie unsere Website nutzen, (ii) welche (Push-)Nachrichten von Ihnen geöffnet werden und wie oft und wann sie von Ihnen geöffnet werden, und (iii) welche Inhalte von den Nutzern am häufigsten gelesen werden;
  • Der Typ Ihres Mobiltelefons hilft uns auch dabei, die Website an die technischen Anforderungen Ihres Geräts anzupassen;
  • Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen zusätzliche Kundendienst- und Unterstützungsdienste anzubieten.

Wie schützen wir Ihren persönlichen daten?

Wir arbeiten hart daran, Ihre persönlichen Daten vor nicht genehmigtem oder unrechtmäßigem Zugriff, Änderung, Offenlegung, Verwendung oder Zerstörung zu schützen. So ergreifen wir beispielsweise die folgenden Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu schützen:

  • Wir verschlüsseln Dateien, die persönliche Daten enthalten;
  • Wir sichern unsere Netzwerkverbindungen mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie;
  • Wir schützen den Zugang zu Dateien mit personenbezogenen Daten mit Passwörtern;
  • Wir zeichnen automatisch alle Handlungen im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten auf;
  • Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke;
  • Wir ergreifen physische Maßnahmen, um den Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verhindern;

(Sun-)Prozessoren

Wir setzen einen Drittanbieter ein, der uns dabei hilft, unsere Website zu betreiben und zu hosten, oder der in unserem Namen Aktivitäten durchführt, wie z. B. das Versenden von Newslettern oder Umfragen. Die Weiterleitung personenbezogener Daten an Drittanbieter erfolgt nur dann, wenn dies für die Ausführung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Es handelt sich bei diesen Drittanbietern um "(Unter-)Mitarbeiter/Verarbeiter" im Sinne der einschlägigen Gesetze, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt zu behandeln und sie nur für die oben genannten Zwecke zu verwenden.

Generisch aggregierte (nicht personenbezogene) daten

Damit unsere Website optimal funktioniert, können wir Ihre persönlichen Daten in nicht-persönliche Daten umwandeln und sie mit den von anderen Nutzern gesammelten Informationen zusammenfassen. Dies erfolgt z. B. zur Analyse unserer Branche und zur Verbesserung der Funktionen der Website. In einem solchen Fall werden die personenbezogenen Daten vollständig und unwiderruflich anonymisiert: Sie enthalten dann keine personenbezogenen Daten mehr.

Strandhotel account

Sie können bei der Reservierung ein Strandhotel-account erstellen. Dies erleichtert uns eine Reservierung oder eine Informationsanfrage bei einer folgende Reservierung, da wir Sie nicht noch einmal nach Ihren Daten fragen müssen. Um ein Konto anzulegen, bitten wir Sie um Ihr Geschlecht, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Diese persönlichen Daten werden in unserer Datenbank gespeichert.

Strandhotel-App

Sie können die Strandhotel-App kostenlos herunterladen. Mithilfe unserer App können Sie einfach und sicher eine Reservierung buchen. Dank unserer App können Sie uns auch Anfragen schicken. Dafür benötigen wir Ihren Namen, Ihren Wohnsitz, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Marketing

Damit wir Ihnen Angebote anbieten können, die Sie interessieren, sammeln wir kommerziell interessante Informationen über Einzelpersonen, wie z. B. demografische Daten. Wir tun dies mit Hilfe von Cookies. Wir können Informationen über Sie von Dritten sammeln, einschließlich Informationen von unseren Partnern und Social-Media-Seiten in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen auf diesen Websites.

Sozialen-medien

Sie finden Strandhotel auf verschiedenen sozialen Medien, wie Facebook und Instagram. Strandhotel verwendet Social Media Plugins auf seiner Website. Wenn Sie auf eine dieser Schaltflächen klicken und sich bei Ihrem Social-Media-Konto anmelden, werden Informationen an die Social-Media-Website weitergegeben und möglicherweise in Ihrem Profil angezeigt. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie Funktionen auf Websites / Apps sozialer Medien nutzen, wie z. B. einen "Facebook-Like". Wenn eine solche Funktion von Ihnen genutzt wird, können wir Ihre personenbezogenen Daten über unsere sozialen Medien erhalten.

Wettbewerbe und aktionen

Das Strandhotel organisiert häufig Wettbewerbe und (Gewinn-)Aktionen. Wenn Sie auf ein Gewinnspiel und/oder eine (Gewinn-)Aktion antworten, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre Angaben werden verwendet, um die Preisträger zu informieren, die Aktion durchzuführen und die Reaktionen auf die Aktion zu ermitteln.

Bewerbungsprozess

Das Strandhotel erhebt und verarbeitet Daten von Bewerbern durch persönliche Kontakte, per Post, per E-Mail und/oder durch Telefonanrufe.
Wir erfassen unter anderem den Namen, das Geschlecht, die Kontaktdaten, das Bewerbungsbrief, Informationen über den Bildungsstand und den beruflichen Werdegang des Bewerbers. Diese Daten sind für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens relevant und werden spätestens 4 Wochen nach Abschluss des Verfahrens gelöscht. Wenn Sie Ihr Einverständnis geben, kann das Strandhotel Ihre persönlichen Daten für einen längeren Zeitraum in seiner Verwaltung speichern, so dass wir Sie in Zukunft wieder kontaktieren können.

Mitarbeitern

Strandhotel verarbeitet auch personenbezogene Daten von Arbeitnehmern im Rahmen des Arbeitsvertrags und auf der Grundlage von Rechtsgrundlagen. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten von Mitarbeitern finden Sie im Personalhandbuch der Abteilung, für welche Sie arbeiten.

3.    Empfänger

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen außerhalb des Strandhotels weiter, es sei denn, es liegt einer der folgenden Fälle vor.

Erfüllung eines vertrags

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an dritte Organisationen ist zulässig, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist. Dazu gehört auch die Bearbeitung Ihrer Buchung. Wenn es für die Bezahlung von Buchungen notwendig ist, nutzen wir einen Dritten für die Abwicklung von Online-Zahlungen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch verwenden, um das von Ihnen gebuchte Paket durchzuführen.

Mit wem teilen wir Ihre persönlichen daten und zu welchem zweck?

Verschiedene Parteien, darunter AIRrepublic und Pure C, sind in die Dienstleistungen des Strandhotels eingebunden. Dies geschieht auf unterschiedliche Weise und aus unterschiedlichen Gründen. Der Hauptzweck besteht darin, Ihre Reservierungsdaten an das Restaurant weiterzugeben, um Ihre Reservierung abzuschließen. Es gibt auch andere Parteien, die einige Ihrer Daten erhalten können. Wir betrachten diese als IT-Lieferanten und den Verwalter des CRM-Systems.
Wenn es notwendig ist, um Ihnen einen kontinuierlichen Service zu bieten, können wir personenbezogene Daten mit einer der oben genannten Parteien teilen. Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig umzugehen und werden die persönlichen Daten nur für die oben genannten Zwecke verwenden.

Auf rechtlichen gründen

Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung erforderlich ist, um geltenden Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder Anfragen von Regierungsbehörden nachzukommen.

Rechtliche verpflichtung

Wenn uns eine gesetzliche Verpflichtung dazu verpflichtet, werden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Zum Beispiel kann die Polizei im Rahmen von Betrugsermittlungen Daten von uns anfordern. Ein weiteres Beispiel ist, dass der Steuerprüfer gemäß Artikel 47 des Allgemeinen Gesetzes über staatliche Steuern alle für die Steuererhebung erforderlichen Daten anfordern kann. Schließlich kann die Gemeinde auch die Übermittlung von Daten verlangen, um die Festsetzung der Kurtaxe zu überprüfen. Das Strandhotel trifft Vorkehrungen mit den Empfängern Ihrer persönlichen Daten, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten vertraulich behandelt und gesichert werden.

Kameraüberwachung

Die Kameraüberwachung dient dem Schutz des Eigentums des Arbeitgebers und der Arbeitnehmer sowie der Sicherheit im Unternehmen. Die Kameraüberwachung wird sich auf öffentliche Bereiche beschränken, wo sie sowohl sichtbar als auch versteckt ist. Diese Aufzeichnungen werden maximal einen Monat lang aufbewahrt.   

4.    Behwahrungsdienst

Die von uns gesammelten persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie unsere Website nutzen. Wenn diese personenbezogenen Daten für die Erfüllung der oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder sich als unrichtig erweisen, werden die (unrichtigen) personenbezogenen Daten ebenfalls gelöscht. Bitte beachten Sie - im Zusammenhang mit Ihren Rechten - weitere Informationen über die Löschung personenbezogener Daten am Ende dieser Datenschutzrichtlinie. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig aufbewahren, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren.

5.     Übermittlung personenbezogener daten ausserhalb der Europäischen Union

Wir werden personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union (EU), der Schweiz und England verarbeiten. Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass diese Länder ein angemessenes Schutzniveau bieten. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb der EU übermitteln, werden sie nur in Länder übertragen, die ein angemessenes, den EU-Standards entsprechendes Schutzniveau bieten.
Die Übermittlung von Daten außerhalb der EU erfolgt stets in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften (wie Artikel 76 Absatz 1 des Wbp und - ab dem 25. Mai 2018 - Kapitel 5 des AVG).

6.    Ihre rechte

Wie in den einschlägigen Gesetzen festgelegt, haben Sie das Recht, (uns) zu informieren:
die persönlichen Daten einsehen möchten und/oder eine Kopie der von uns über Sie verarbeiteten persönlichen Daten erhalten wollen, aus der auch hervorgeht, wo die Daten verarbeitet werden und zu welchem Zweck. Auf Ihren Wunsch hin können wir diese Kopie auch einer anderen Partei zur Verfügung stellen, wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei übermittelt werden.

  • Die Änderung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung Ihrer Persönlichendaten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung in unserer Dokumentation wünschen
  • Den Missbrauch Ihrer persönlichen Daten melden möchten;
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen;
  • Wir sind der Meinung, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten. Sie können auch eine Beschwerde bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten einreichen;
  • Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen möchten. Dies ist jederzeit möglich. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit unserer Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf.

Wir sind verpflichtet, solche Anfragen innerhalb von 4 Wochen nach Eingang zu beantworten, es sei denn, wir teilen Ihnen innerhalb dieses Zeitrahmens mit, dass wir etwas mehr Zeit benötigen.

7.    Haftung

Trotz der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die der Verwaltung dieser Website gewidmet wird, ist es möglich, dass sie falsche Informationen enthält. Das Strandhotel ist weder für technische oder redaktionelle Fehler auf dieser Website noch für Folgeschäden verantwortlich, die sich aus der Nutzung oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeit dieser Website oder der Links zu Websites von Dritten ergeben.

Änderungen an dieser datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn es sich um wesentliche Änderungen handelt, werden wir Sie benachrichtigen und Sie auffordern, die aktualisierte Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren, bevor Sie unsere Website weiter nutzen können. Wir werden die Nutzer über einen Online-Newsletter darüber informieren (wenn der Nutzer uns seine E-Mail-Adresse zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt hat).

8.    Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten? Dann wenden Sie sich bitte an das Beschwerdeverfahren der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten. Diese Stelle ist befugt, Ihre Beschwerde zur Kenntnis zu nehmen.

9.    Fragen

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Sorgen darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@strandhotel.eu.

Version May 2018