Réservation

FAQ

  • Comment réserver en ligne?

    Le calendrier de disponibilité vous permet de réserver une ou plusieurs nuits ou bien un arrangement. Il est également possible de réserver des extras comme un bouquet de fleurs, des pétales de rose, du champagne ou Hierbas de las Dunas pour votre chambre.

  • Pourquoi est-il impossible de réserver?

    Il se peut que votre réservation se situe à une date à laquelle uniquement des réservations pour plusieurs nuitées sont possibles. Une possibilité est de réserver pour plusieurs nuits, par exemple un week-end ou pendant les vacances de Pâques, l’Ascension et la Pentecôte.

    Vous pouvez nous joindre à tout moment par téléphone +31 117 39 21 10 ou par email via info@strandhotel.eu pour vérifier la disponibilité.

  • Les prix s’entendent –ils par personne ou par chambre?

    Tous les tarifs sur notre site sont par chambre, basé sur deux personnes.

  • Je n’ai pas reçu de confirmation. Comment est-ce possible?

    Si vous n’avez pas reçu de confirmation 10 minutes après votre réservation, alors vérifiez aussi vos SPAM. Il est possible que votre fournisseur envoie les confirmations automatiques parmi vos SPAM. Si vous n’avez pas reçu de confirmation par ce biais, alors veuillez nous contacter via +31 117 39 21 10 ou par e-mail via info@strandhotel.eu.

  • J’ai une question concernant une réservation en cours.

    Pour toute question concernant une réservation déjà confirmée, vous pouvez nous joindre par téléphone de 8:00 à 21:00 au +31 117 39 21 10 ou par email à info@strandhotel.eu. Veuillez indiquer votre numéro de réservation.

  • La date souhaitée est malheureusement complète.
    Y a t-il une liste d’attente?

    Vous pouvez nous transmettre votre date souhaitée par e-mail via info@strandhotel.eu en indiquant: le nombre de personnes, le nombre de nuitées et si votre séjour s’entend avec petit déjeuner ou dîner en Pure C.

    Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente sans engagement ni frais. Nous vous contacterons si une chambre se libère, ce qui dépend d’éventuelles annulations, dès lors, il est impossible d’indiquer si et quand cela sera. Vous pouvez décider à réserver au moment où vous serez contacté. En cas de non-notification c’est une indication de non- disponibilité.

  • En tant qu’hôte de l’hôtel est-il possible de prendre un verre dans le lounge?

    Dans le lounge bar ou sur la terrasse, nous servons "Drinks & Fingerfoods" à nos clients de l’hôtel du mercredi au dimanche..

  • Le lundi et mardi le restaurant Pure C ainsi que le lounge bar sont fermés Où pourra-t-on boire un verre?

    Le lundi et mardi, le restaurant et le bar sont fermés; il n’est donc pas possible de manger ou boire. Durant ces jours, le Strandhotel vous propose uniquement des nuitées avec petit déjeuner. Vous pouvez combiner votre séjour avec un déjeuner ou un dîner en`AIRrepublic` dans le port de Cadzand.

  • J’ai une allergie.
    Comment communiquer cela?

    Nous pouvons tenir compte des allergies et/ou d’intolérances alimentaires. Lorsque vous doutez si nous pouvons satisfaire votre souhait, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone de +31 117 39 21 10 ou par e-mail via info@strandhotel.eu. Veuillez indiquer votre numéro de réservation.

  • Le Strandhotel es-il t adapté aux personnes à mobilité réduite?

    L’hôtel dispose d’un ascenseur et est accessible par l’entrée sur le côté de l’hôtel en fauteuil roulant. Nous avons une chambre avec vue mer accessible aux PMR avec des facilités sanitaires adaptées dans la salle de bain.

  • Est-il possible de rajouter un lite bébé dans la chambre?

    Il est  possible de rajouter un lit bébé dans chaque chambre, moyennant un supplément de € 15,- par nuit. Nous vous demandons de bien vouloir le signaler à l'avance.

  • Les chiens sont-ils admis?

    Un seul chien par chambre est autorisé moyennant un supplément. Les chiens ne sont pas autorisés dans les chambres de luxe et les suites.

    Au restaurant et les petit dejeuner restaurant des chiens lest interdits. Nous apprécions savoir d’avance la présence d’un petit chien, de sorte que nous puissions prévoir une table appropriée.

  • Le Strandhotel, dispose ti-il de salles de réunion?

    Le Strandhotel est un excellent endroit pour des réunions, des entraînements et des ateliers. De l’hôtel, vous pouvez facilement vous rendre à pied à notre salle de conférence sur le boulevard de Wielingen. Cette salle peut accueillir des groupes de maximum 16 personnes. C'est l'endroit idéal pour organiser des rencontres d’affaires d’un ou plusieurs jours. Vous pouvez également combiner votre séjour à l’hôtel avec un déjeuner ou un dîner combiner avec une réservation dans notre nouveau restaurant sur le port.chez Pure C.

    Nous aimerions toutefois attirer votre attention sur le fait que le restaurant et le bar sont fermés le lundi et le mardi. À partir du printemps, votre séjour pourra se

    Nous nous ferions un plaisir de réaliser pour vous une offre sur mesure. Vous pouvez réserver les formules en téléphonant à l'un de nos réceptionnistes au + 31 117 39 21 10 ou en envoyant un e-mail à info@strandhotel.eu avec: le nombre de personnes et la date.

  • Y a-t-il des emplacements de parking?

    En ce moment, nous avons un parking privé à côté de l'hôtel. Le parking est aussi possible à côté du court midgetgolf à 50 mètres de Pure C / Strandhotel ou à 100 mètres sur le boulevard. 

    A partir de Juillet les clients de l’hôtel pourraients utiliser notre parking interieur de 12h00 les  jour de l'arrivée jusq'uà 12h00pm les jours de départ. Les coûts de ce parking interieur sera de € 12,50 par nuit. Bien sûr, vous pouvez également garer votre voiture dans l'une des zones de stationnement payant autour de Cadzand-Bad.

  • Est-ce que Strandhotel dispose de chèques-cadeaux?

    Nous pouvons vous faire parvenir un chèque-cadeau pour Pure C et le Strandhotel par courrier ordinaire. Vous décidez vous-même du montant du chèque-cadeau.
    Vous pouvez payer le chèque-cadeau en nous envoyant vos données de carte de crédit complètes (numéro et date d’expiration d’une Visa ou Mastercard) via info@strandhotel.eu.Un montant de € 12,00 est compté supplémentairement pour l’envoi du chèque-cadeau. Hélas, il est impossible de payer des chèques-cadeaux par virement.
    Il va de soi qu’il est possible de retirer personnellement le chèque-cadeau à la réception du Strandhotel / Pure C.

  • Quelles sont les heures de check-in et check-out du Strandhotel?

    Les chambres sont disponibles de 14:00 le jour d’arrivée jusqu'à 11:00 le jour du départ. Le check-in est possible jusqu'à 21:00. Pour toute arrivée tardive, veuillez contacter la réception préalablement au + 31 117 39 21 10 ou par email à info@strandhotel.eu.

  • Le petit déjeuner est-il inclus dans la nuitée/ package?

    Le petit déjeuner est inclu dans la nuitée / package. Le petit déjeuner buffet est servi tous les jours au restaurant entre 8:00 et 9:30 heures. Nous avons une variété de produits locaux biologique, pour chaque goût de chaque client.

    Ainsi, par exemple, le fromage provient de la ferme du Vos à Biervliet, tandis que les confitures, les jus et la moutarde viennent du magasin bio "Polderwinkel" et le pain de ‘Vlaamsch Broodhuys’. Vous pouvez prendre un table de votre choix.

  • Est-il possible de prendre le petit déjeuner à Strandhotel en tant que non-hôte?

    Malheureusement, il n’est pas possible de prendre le petit déjeuner chez nous sans séjourner à l’hôtel. Nous servons le petit déjeuner buffet uniquement aux clients de l’hôtel.

  • Si on ne séjourne pas dans l’hôtel, peut –on utiliser la piscine?

    Nous sommes désolés mais ces facilités ne sont accessibles qu’aux hôtes de notre hôtel. Il n’est pas possible d’utiliser nos saunas et la piscine sans séjourner à l’hôtel. Vous pouvez, toutefois, à tout moment, sans être client de l’hôtel, réserver un massage.

  • Y a t-il une possibilité de location de vélo à Strandhotel?

    Strandhotel ne loue pas de vélos ; toutefois, en face de l’hôtel vous pourrez louer des vélos pour un ou plusieurs jours.

  • Y a t-il un abris couvert pour vélos à Strandhotel?

    Malheureusement, le Strandhotel ne dispose pas d’abri couvert pour vélos.

  • Y a une connexion Wi-Fi dans l’hôtel/dans la chambre?

    Dans tout l’hôtel et dans les chambres, vous pourrez utiliser gratuitement notre réseau Wi-Fi.

  • Quand est le nouveau Strandhotel prévu?

    L'hôtel Le nouveau Strandhotel est attendu pour cet été. Nous avons entrepris la transformation du Strandhotel. Non seulement, l'hôtel existant est en train de faire peau neuve, mais il se voit également munir de facilités supplémentaires, telles qu'un centre fitness, un centre de bien-être et un sauna bien équipés, une piscine, un magasin lifestyle et un bar dynamique. Ce développement est réalisé en collaboration avec Sergio Herman, architectes d'Arcas et Piet Boon.

    En plus du Pure C, le restaurant de petit déjeuner, le bar et l’apéro-boulangerie seront entièrement pris en charge par le chef Sergio Herman.

  • Les travaux pour le nouveau Strandhotel sont prévus pour quand?

    Les activités ont lieu du lundi au samedi de 07:00 à 19:00. Pour tout séjour entre lundi et jeudi, vous pourrez profiter d’un rabais sur le prix de séjour.

    Les travaux seront effectués à côté de l’hôtel et non pas dans l’hôtel.

  • Quelle est la politique d'annulation?

    Les `Uniforme Voorwaarden Horeca` (Conditions générales du secteur des cafés, restaurants et hôtels) reprennent les conditions appliquées à toute prestation de service et contrat conclus par les entreprises du secteur des cafés, restaurants et hôtels établies aux Pays-Bas. Ces conditions générales sont d’application sur toute réservation à Strandhotel.

    En cas de changement ou déplacement de votre réservation, un coût administrative supplémentaire de € 15,- sera vous facturé. Si vous désirez annuler votre réservation pour motifs grâves un mois à l'avance, vous supporterez des frais que vous pouvez évitez en utilisant notre service d'annulation. Dans ce cas nous vous porterons en compte 4.70 % du montant de la réservation.

    L’annulation de toute réservation exclusivement pour hébergement/ logis, avec ou sans petit-déjeuner, pour une ou plusieurs personnes est soumise aux conditions suivantes:

    1. En cas d’annulation 1 mois ou plus avant la date de l’arrivée, le client n’est pas tenu de verser une quelconque somme à l’entreprise hôtelière.
    2. En cas d’annulation 1 mois ou plus avant la date de l’arrivée, le client n’est pas tenu de verser une quelconque somme à l’entreprise hôtelière.
    3. En cas d’annulation 14 jours ou plus avant la date de l’arrivée, le client est tenu de verser 15% du montant de la réservation à l’entreprise hôtelière.
    4. En cas d’annulation plus de 7 jours avant la date de l’arrivée, le client est tenu de verser 35% du montant de la réservation à l’entreprise hôtelière.
    5. En cas d’annulation plus de 3 jours avant la date de l’arrivée, le client est tenu de verser 60% du montant de la réservation à l’entreprise hôtelière.
    6. En cas d’annulation plus de 24 heures avant la date de l’arrivée, le client est tenu de verser 85% du montant de la réservation à l’entreprise hôtelière.
    7. En cas d’annulation moins de 24 heures avant la date de l’arrivée, le client est tenu de verser 100% du montant de la réservation à l’entreprise hôtelière.

    Si vous désirez de plus amples informations sur ces conditions générales, vous pouvez consultez le site https://www.khn.nl/uvh-nl.

  • Ma question n’est pas reprise. Comment puis-je vous contacter?

    Nous tentons de vous aider via les questions fréquemment posées. Si votre question n’y figure pas, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 117 39 21 10 du mercredi du dimanche inclus de 11:00 à 17:00 ou chaque jour par e-mail via info@strandhotel.eu.