How to surprise a guest? Strandhotel Cadzand-Bad

Privacy policy

Femme dans les dunes au coucher du soleil

1. Introduction

Le Strandhotel traite quotidiennement des informations sur les individus. Strandhotel se conforme à la loi. Strandhotel respecte la vie privée des personnes au sujet desquelles il reçoit des informations et traite les informations de manière strictement confidentielle. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous traitons et à quelles fins. Votre vie privée est d’une grande importance pour nous. Nous nous conformons à la loi sur la protection des données personnelles («Wbp»). Nous anticipons également le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), qui remplacera la loi sur la protection des données personnelles du 25 mai 2018. Nous nous référerons à cette législation ci-dessous comme « la législation pertinente ».

Qu’est-ce que c’est?

Il s’agit d’une « Politique de confidentialité ». Dans ce document, nous expliquons quel type de données personnelles nous recueillons en relation avec votre utilisation de notre site Web et de nos services. Nous vous expliquerons également comment nous stockons, protégeons et traitons vos données personnelles, et à quelles fins nous le faisons. Nous vous recommandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité.

Strandhotel, situé Boulevard de Wielingen 49 à 4506 JK Cadzand-Bad, Chambre de commerce numéro 2109144, www.strandhotel.eu est le responsable du traitement et du stockage de vos données personnelles. 

2. Données personnelles

Dans la présente Politique de Confidentialité, « Données personnelles » sont désignées les informations ou parties d’informations avec lesquelles vous pourriez être identifié. Cette définition est conforme à la Législation Pertinente.

Êtes-vous plus jeune que dix-huit ans?
Si vous avez moins de dix-huit ans, vous ne pourrez pas utiliser notre site Web et nos services. Si vous utilisez nos services et que vous n’avez pas encore dix-huit ans, vous enfreignez nos conditions d’utilisation. Nous agissons en tant que responsables. Nous collectons et traitons les données personnelles à nos propres fins. À cet égard, nous agissons en tant que (contrôleur) responsable, ci-après dénommé «Responsable» au sens de la Législation Pertinente.

Votre consentement
Nous ne recueillerons, n’utiliserons ni ne divulguerons vos données personnelles sans votre consentement. Par conséquent, nous vous demandons d’accepter cette Politique de Confidentialité avant de pouvoir utiliser notre site Web. Veuillez noter que vous n’êtes pas obligé d’accepter cette Politique de Confidentialité, mais vous ne pourrez pas utiliser notre site Web si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité.

Quelles données personnelles traitons-nous en tant que Responsable?
Sans information, nous ne pouvons pas faire de réservation pour vous. Ainsi, lorsque vous utilisez nos services, nous demandons certaines informations. Ce sont des choses assez générales, telles que votre nom, vos coordonnées préférées, le cas échéant les détails de votre carte de crédit et l’adresse e-mail où vous souhaitez recevoir la confirmation de réservation.

En tant que Responsable, nous traitons les données suivantes à caractère personnel:

  • Nom;
  • Sexe;
  • Numéro de téléphone, pour compléter la réservation;       
  • Détails de l’adresse, pour compléter la réservation; 
  • Adresse e-mail, à laquelle il faut envoyer la confirmation de réservation;         
  • Détails de la carte de crédit; 
  • Les cookies, comme décrit plus en détail dans notre Politique en matière de cookies
  • Le type de votre téléphone mobile que vous utilisez lorsque vous visitez et utilisez notre site Web;   
  • Adresse IP;

Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons?

Nous n’utilisons les données personnelles susmentionnées que lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessous:

  • Nous utilisons votre adresse e-mail pour lier les réservations à votre adresse. 
  • Nous utilisons votre nom et votre sexe pour nous adresser à vous correctement dans la communication.     
  • Nous utilisons des cookies qui sont essentiels au fonctionnement de notre site Web, pour étudier la qualité et l’efficacité du site Web et pour garder une trace du comportement de clic et de navigation. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies que nous utilisons dans notre Politique de cookies.     
  • Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité ou à nos Conditions générales.       
  • Nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer des notifications push sur le nouveau contenu ou d’autres activités liées au site Web et pour vous tenir informé des campagnes et des offres (spéciales) susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner ou refuser ces services à tout moment.
  • Nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP et le type de votre téléphone mobile pour suivre et évaluer (i) quand et à quelle fréquence vous utilisez notre site Web, (ii) quels messages (push) sont ouverts par vous et à quelle fréquence et quand vous y accédez, et (iii) quel contenu est le plus lu par les utilisateurs.
  • Le type de votre téléphone mobile nous aide également à adapter le Site aux exigences techniques de votre appareil; ·       
  • Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous fournir des services d’assistance et d’assistance à la clientèle supplémentaires. 

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous travaillons dur pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation, l’utilisation ou la destruction non autorisés ou illégaux. Par exemple, nous prenons les mesures suivantes pour nous assurer que les données personnelles sont sécurisées : 

  • Nous cryptons les fichiers contenant des données personnelles,
  • Nous sécurisons nos connexions réseau avec la technologie Secure Socket Layer (SSL).
  • Nous sécurisons l’accès aux fichiers contenant des données personnelles avec des mots de passe.
  • Nous enregistrons automatiquement toutes les actions relatives aux Données Personnelles.
  • Nous limitons l’accès aux données personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.
  • Nous prenons des mesures physiques en ce qui concerne l’accès aux Données Personnelles.

(Sous)Traitants/Processeurs 

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à gérer ou à héberger notre site Web, ou par exemple pour mener des activités en notre nom, telles que l’envoi de bulletins d’information ou d’enquêtes. Nous ne fournissons ces données personnelles qu’à des fournisseurs de services tiers qui leur sont nécessaires pour exécuter les services qu’ils nous fournissent. Ces prestataires de services tiers sont des «(Sous)Traitants/Processeurs» au sens de la législation applicable, contractuellement tenus de traiter vos données personnelles avec soin et d’utiliser les données personnelles uniquement aux fins limitées mentionnées ci-dessus. .

Données génériques agrégées (non personnelles) 

 Afin que notre site Web fonctionne de la manière la plus optimale possible, nous pouvons convertir vos données personnelles en données non personnelles et les agréger avec des informations collectées auprès d’autres utilisateurs. Cela peut être réalisé, par exemple, pour l’analyse de notre industrie et l’amélioration des fonctionnalités du site Web. Dans un tel cas, les Données Personnelles seront complètement et irréversiblement anonymisées: elles ne contiendront plus de Données Personnelles. 

Compte Strandhotel 

Vous pouvez créer un compte Strandhotel lors de la réservation. De cette façon, les réservations et les demandes d’informations avec une demande de suivi sont faciles à faire, car nous n’avons pas à vous demander à nouveau vos coordonnées. Pour créer un compte, nous vous demandons votre sexe, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos coordonnées e-mail. Ces données personnelles sont stockées dans notre base de données. 

Application Strandhotel 

Vous pouvez télécharger l’application Strandhotel gratuitement. Grâce à notre application, vous pouvez facilement et en toute sécurité effectuer une réservation. Vous pouvez envoyer des demandes via notre application. Nous vous demandons de fournir votre nom, votre lieu de résidence, votre numéro de téléphone et vos coordonnées e-mail. 

Marketing

Afin de faire des offres qui vous intéressent, nous recueillons des informations commercialement intéressantes sur les individus, telles que des données démographiques. Nous le faisons en plaçant des cookies. Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des informations de nos partenaires et des sites de médias sociaux conformément à vos paramètres sur ces sites Web. 

Social media

Le Strandhotel peut être trouvé sur divers médias sociaux, tels que Facebook et Instagram. Strandhotel utilise des plugins de médias sociaux sur son site Web. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons et que vous vous inscrivez avec votre compte de médias sociaux, des informations sont partagées avec le site Web de médias sociaux et peuvent être affichées sur votre profil. En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque vous utilisez des fonctions sur les sites Web et / ou les applications de médias sociaux, telles qu’un «Facebook-like». Si une telle fonctionnalité est utilisée par vous, nous pouvons obtenir vos données personnelles via nos médias sociaux. 

Concours et promotions 

Strandhotel organise souvent des concours et des promotions (gagnantes). Si vous répondez à un concours et/ou à une action (gagnante), nous vous demanderons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos données seront utilisées pour informer les gagnants du prix, effectuer la promotion et mesurer la réponse à la promotion. 

Procédure de candidature 

Strandhotel collecte et traite les données des candidats au moyen de contacts personnels, par courrier, par e-mail et / ou par appels téléphoniques. Entre autres choses, nous recueillons le nom, le sexe, les coordonnées, les lettres de motivation, les informations sur le niveau d’éducation et les antécédents professionnels du candidat. Ces données sont pertinentes pour passer par la procédure de candidature et seront supprimées au plus tard 4 semaines après la fin de la procédure. Si vous en donnez l’autorisation, Strandhotel peut stocker vos données personnelles dans son administration pendant une période plus longue, afin que vous puissiez être recontacté à l’avenir. 

Employees

Strandhotel traite également les données personnelles des employés, dans le cadre du contrat de travail et sur la base de bases juridiques. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles des employés, on fait référence au manuel du personnel de l’entité à partir de laquelle vous opérez. 

3.  Destinataires 

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des entreprises, des organisations et des individus en dehors du Strandhotel, sauf dans l’une des circonstances suivantes. 

Exécution d’un contrat 

La fourniture de vos données personnelles à des organisations tierces est autorisée lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous. Une partie de cela est le traitement de votre réservation. Si cela est nécessaire pour le paiement des réservations, nous faisons appel à un tiers pour le traitement des paiements en ligne. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour mettre en œuvre le forfait que vous avez réservé. 

Avec qui partageons-nous vos données personnelles et à quelles fins ? 

Diverses parties, dont AIRrepublic & Pure C, ont été intégrées aux services du Strandhotel. Cela se produit de différentes manières et pour différentes raisons. L’objectif principal est de partager les détails de votre réservation avec le restaurant afin de compléter votre réservation. Il existe également d’autres parties qui peuvent recevoir certaines de vos données. Nous entendons les fournisseurs informatiques et l’administrateur du système CRM.

Lorsqu’il est nécessaire de vous fournir un Service continu, nous pouvons partager des Données Personnelles avec l’une de nos parties ci-dessus. Ces parties sont contractuellement tenues de traiter vos données personnelles avec soin et n’utiliseront les données personnelles qu’aux fins limitées mentionnées ci-dessus. 

Pour des raisons juridiques 

Nous partageons des données personnelles si nous pensons que la divulgation des données est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes applicables des autorités gouvernementales. 

Obligation légale 

Si une obligation légale nous y oblige, nous fournirons vos données personnelles. Par exemple, il est possible que la police nous demande des données dans le cadre d’enquêtes sur des fraudes. Un autre exemple est que, en vertu de l’article 47 de la loi générale sur les impôts d’État, l’inspecteur des impôts peut exiger toutes les informations nécessaires pour prélever des impôts. Enfin, la municipalité peut également demander la fourniture de données pour vérifier l’évaluation de la taxe de séjour. Le Strandhotel prend des dispositions avec les destinataires de vos données personnelles pour s’assurer que les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et protégées.

Surveillance par caméra 

Pour la protection des biens de l’employeur et des employés et pour la sécurité dans l’entreprise, la surveillance par caméra est utilisée. La surveillance par caméra sera limitée aux espaces publics où ceux-ci sont à la fois visibles et cachés. Ces enregistrements sont conservés pendant un mois maximum. 

4.  Obligation de conservation 

Les données personnelles que nous collectons seront conservées aussi longtemps que vous utiliserez notre site Web. Si ces données personnelles ne sont plus nécessaires à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, ou si elles s’avèrent incorrectes, les données personnelles (incorrectes) seront également supprimées. En ce qui concerne vos droits, consultez plus d’informations sur la suppression des données personnelles à la fin de cette Politique de Confidentialité. Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si nous avons l’obligation légale de les conserver plus longtemps.

5.  Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne 

Nous traiterons les données personnelles au sein de l’Union européenne (UE), de la Suisse et de l’Angleterre. La Commission européenne a statué que ces pays assurent un niveau de protection adéquat. Si nous transférons les données personnelles en dehors de l’UE, les données ne seront transférées que vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat répondant aux normes de l’UE. Le transfert de données en dehors de l’UE sera toujours conforme à la Législation Pertinente (telle que l’article 76, paragraphe 1, du Wbp et – à compter du 25 mai 2018 – le chapitre 5 du RGPD). 

6.  Vos droits 

Comme spécifié dans et selon les termes de la Législation Pertinente, vous avez le droit de nous dire que vous:

  • Souhaitez voir les données personnelles et / ou avoir une copie des données personnelles traitées à votre sujet par nous, ce qui indique également où les données sont traitées et dans quel but. Nous pouvons également vous fournir cette copie – à votre demande – à une autre partie, dans le cas où vous souhaiteriez que vos données personnelles soient transférées à une autre partie;
  • Souhaitez que nous modifiions, mettions à jour, protégions ou supprimions vos données personnelles, ou limitions leur traitement dans notre documentation.
  • Souhaitez signaler une utilisation abusive de vos données personnelles.
  • Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles par nous.
  • Estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données.
  • Retirez votre consentement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par nous. C’est possible à tout moment. À partir du moment où vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données personnelles. Cela n’affecte pas la légalité de notre traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans les 4 semaines suivant leur réception, à moins que nous ne vous informions dans ce délai que nous avons besoin d’un peu plus de temps. 

7.  Responsabilité 

 Malgré le soin et l’attention apportés à la gestion de ce site Web, il est possible que le site contienne des informations incorrectes. Le Strandhotel ne peut être tenu responsable des erreurs techniques ou éditoriales qui se produisent sur ce site, ni de tout dommage consécutif résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité temporaire de ce site Web ou des liens vers les sites Web de tiers.

Modifications de cette Politique de Confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. S’il s’agit de changements importants, nous vous en informerons et vous demanderons d’accepter la Politique de Confidentialité mise à jour avant de pouvoir continuer à utiliser notre site Web. Nous en informerons les Utilisateurs via une newsletter en ligne (si l’Utilisateur nous a donné son adresse e-mail à cet effet). 

8.  Plaintes 

Do you have a complaint about the use of your personal data? Than we would like to direct you to the complaints procedure of the Dutch Data Protection Authority. This authority is authorized to take note of your complaint.

9. Questions

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à info@strandhotel.eu

Cette déclaration de confidentialité est conforme au règlement général sur la protection des données. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité périodiquement. La dernière version sera publiée sur cette page.

Version mai 2018